Se consideran cuatro tipos de animales en servicio:

1. Animales para alertar a personas con discapacidades auditivas;

2. Asistencia con silla de ruedas, o cargar objetos para la persona con movilidad reducida;

3. Asistir a pasajeros que requieren soporte emocional;

4. Pasajeros con discapacidad visual.

Razas de mascotas branquicéfalos

Las mascotas de razas branquicéfalos tienen una condición física de respiración particular que hace que no puedan viajar en los vuelos de Santa Bárbara.

Las razas de caninos que entran dentro de esta condición son las siguientes: Affenpinscher, Bulldog (todas las razas), Lhasa Apso, Pug (todas las razas), Cane Corso, Mastín (todas las razas), SharPei, Boston Terrier, Dogo de Burdeos, Pekinés, ShihTzu, Boxer (todas las razas), English ToySpaniel, Pit Bull, Spaniel tibetano Grifón de Bruselas, Japanese Chin, Presa Canario.

Las razas de felinos que entran dentro de esta condición son las siguientes: Burmese, Persa, Himalayo, ExoticShorthair.

Llegado el caso de que los dueños de este tipo de mascotas quieran transportar este tipo de animales igualmente, deberán llenar el respectivo formato de descargo de responsabilidad. Para que la aerolínea acepte al animal en servicio para que éste pueda viajar en los vuelos de Santa Bárbara Airlines deberá poseer una tarjeta de identificación. Si el animal de servicio del cliente de SBA es para soporte de su dueño, éste deberá presentar una constancia médica que asegure que el animal es necesario para el bienestar mental del pasajero durante su trayecto en el vuelo.